Aide et assistance produit | Zumex Official Support

Machine a jus professionnel

France

Voir moteur de recherche

Connectez-vous ou créez un compte

📦  Summer Break du 11 au 22 août | Passez votre commande dès maintenant pour éviter tout retard.

Nous sommes là pour vous aider

Bienvenue dans l'assistance technique de Zumex

De quoi avez-vous besoin?

Contacter l'assistance technique

Faites confiance à notre service technique pour obtenir la meilleure assistance
Enregistrer un produit

Enregistrez votre produit et étendez la garantie à 5 ans.
Vidéos et tutoriels

Consultez les vidéos et tutoriels de nos produits
Manuels et documents

Téléchargez les guides d'instructions et autres documents
Conditions de garantie

Consultez les conditions de garantie de nos produits
Pièces de rechange

Achetez des pièces de rechange officielles sur Zumex Store
FAQs

Résolvez les questions fréquentes

Contacter l'assistance technique

Online

Email

Envoyez un courriel avec votre demande
service@zumex.com

FAQs

Consultez les questions fréquentes
Téléphone

L’assistance technique

+33 1 82 88 00 72

Lundi- jeudi: 8:30h – 17:30h
Vendredi: 8:30h – 15:15h

Pièces détachées

+33 1 76 46 06 81
commandes@zumex.com
Zumex Store

Documentation par produit

Sélectionnez un produit et trouvez les manuels, documents, vidéos et tutoriels

FAQs

Si vous avez des doutes, vous pouvez les résoudre ici

Cela dépend de chaque modèle. Sur la centrifugeuse Multifruit, l’étiquette d’identification est accessible après avoir retiré le bac à déchets (cette pièce se trouve à l’arrière de la machine). Sur les presse-agrumes, le numéro se trouve sous la machine ou sur les côtés.

Vérifiez que tous les composants de la machine sont bien en place. Assurez-vous que l’interrupteur arrière se trouve en position ON. Pour finir, révisez l’état du fusible de la machine.

Vérifiez le mode de fonctionnement de la machine. Celle-ci doit se trouver sous le mode Self-Service. Vérifiez également que le robinet est équipé de tous ses composants et que l’aimant est toujours présent.

Vérifiez que le calibre des fruits introduits est adapté à la machine. Le fait d’introduire des fruits de plus gros ou plus petit calibre peut engorger la machine.

Assurez-vous que la trappe de la machine est bien fermée. Si la machine ne se met toujours pas en marche, vérifiez que la porte n’est pas cassée.

Veillez à ce que le bac soit bien positionné et inséré dans ses deux verrous. Si le bac n’est pas bien inséré, il est probable que les verrous soient encrassés par des restes de jus. Le cas échéant, procédez à leur nettoyage en appliquant du dégraissant à l’aide d’un pulvérisateur, laissez agir le produit puis déplacez les verrous jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en douceur.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Nous vous aidons

ASSISTANT NUMÉRIQUE

Votre service technique en ligne
Contacter
DONNÉES DE CONTACT

+33 176 460 681
zumexfrance@zumex.com
SUPPORT TECHNIQUE INTERNATIONAL

Chez Aide Inter Entreprises - 14 Rue du Pont Neuf - 75001 Paris - France

Pol. Ind. Moncada III
C/ Moli 2 - 46113
Moncada - Valencia - España

Tel: +34 961 301 251

service@zumex.com
10 Philpot Lane First Floor
EC3M 8AA London
United kingdom

Tel: +44 2035191292

service@zumex.com
Elisabethstraße 11
40217 Düsseldorf
Alemania

Tel: +49 211 41873351

service@zumex.com
Pol. Ind. Moncada III
C/ Moli 2 - 46113
Moncada - Valencia - España

Tel: +39 08118920003

service@zumex.com
1573 NW 82nd Ave
Miami, FL 33126 USA

Tel: +1 877 986 39821

service.usa@zumex.com
94573 Rungis Cedex
Paris, France

Tel: +33 975 187 354

service.fr@zumex.com
Uxmal 616 - Col. Vértiz Narvarte
Alcaldía Benito Juárez CP 03600
Ciudad de México - México

Tel: +52 55 5106 6351

service.mx@zumex.com
service.latam@zumex.com

PIÈCES DÉTACHÉES

Trouvez les pièces de rechange officielles pour votre Zumex

RECHERCHER
GARANTIE

Trouvez les pièces de rechange officielles pour votre Zumex

EN SAVOIR PLUS

De quoi avez-vous besoin?

Contacter l'assistance technique

Enregistrer un produit

Vidéos et tutoriels

Manuels et documents

Conditions de garantie

Pièces de rechange

FAQs

Où puis-je trouver le numéro de série de ma machine ?

Que faire si la machine ne s’allume pas ?

Pourquoi la machine ne se met-elle pas en route lorsque j’appuie sur le robinet ?

Pourquoi des restes d’écorces s’accumulent-ils sur les côtés ?

Après avoir appuyé sur le bouton d’allumage, pourquoi la machine se met-elle à clignoter et ne fonctionne-t-elle pas ?

Pourquoi le bac à jus bouge-t-il ?

Trouvez les pièces de rechange officielles pour votre Zumex

Trouvez les pièces de rechange officielles pour votre Zumex