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Padroneggiare la gestione dei rapporti con i fornitori nel settore dei succhi di frutta

Attività di succhi
20 junio 2024

La gestione delle relazioni con i fornitori (SRM) è molto di più di approvvigionamento, contratti, fornitura e domanda. È un metodo strategico per ridurre i rischi creando partnership reciprocamente vantaggiose con i vostri fornitori. Partenariati su cui poter contare durante la creazione e la crescita della vostra attività di produzione di succhi di frutta.

Scopriamo come costruire e mantenere partnership forti e durature con la catena di fornitura.

Cosa si intende per gestione delle relazioni con i fornitori?

La gestione delle relazioni con i fornitori va oltre il processo di approvvigionamento iniziale. È un mezzo strategico per creare partnership a lungo termine collaborative e trasparenti.

I fornitori comprendono tutti i fornitori a cui ci si affida per rifornire, pulire e gestire la propria attività. Tuttavia, non si tratta solo di ciò di cui avete bisogno. Come ogni relazione di successo, il rapporto deve soddisfare le vostre e le loro esigenze.

Vi procurate i prodotti e i servizi di cui avete bisogno a un prezzo che garantisce la qualità. Il vostro fornitore ottiene un cliente impegnato sul quale può contare. È una vittoria per tutti!

Questo include sia fornitori a livello nazionale che si rivolgono all’industria alimentare, sia fornitori piccoli, locali e multisettoriali.

Di quali tipi di fornitori hanno bisogno le aziende che producono succhi di frutta?

È probabile che la vostra attività di succhi di frutta richieda un’attività di questo tipo:

    • Sysco o simili per piccoli articoli, forniture per la pulizia e altro.
    • Cintas o simili per tappetini per la pulizia, asciugamani, grembiuli e altro.
    • Fornitori di alimenti a livello nazionale, regionale e locale.
    • Fornitori di carta e plastica per servire i succhi di frutta.
    • Fornitori di uniformi e articoli personalizzati.
    • Fornitori di apparecchi e attrezzature per la manutenzione dei ristoranti.

Quali sono i 5 punti chiave dell’SRM?

I 5 punti chiave dell’SRM sono: strategizzare, segmentare, implementare, collaborare e monitorare.

  • Strategia: determinare quali prodotti e servizi sono necessari per dare vita alla visione della vostra attività di produzione di succhi. Questo dovrebbe includere il volume stimato degli ordini o la frequenza del servizio.
  • Segmentare: Classificate i vostri fornitori in base ai tipi di prodotti o servizi che forniscono. Molti fornitori di ristoranti offrono una varietà di soluzioni per soddisfare una serie di esigenze.
  • Attuare: Ora che il piano è pronto, stabilite chi è responsabile di cosa. Sfruttate i punti di forza del vostro team per delegare i compiti di approvvigionamento.
  • Collaborare: Le relazioni di maggior successo sono quelle che danno priorità alla comunicazione, alla trasparenza e al sincero desiderio di successo reciproco.
  • Monitoraggio: Una volta che il vostro servizio o programma di consegna è attivo, tenetelo d’occhio. Eseguite ispezioni visive per verificare la qualità, se necessario. Utilizzate dati e analisi per identificare le tendenze. Assicuratevi di rispettare gli obblighi contrattuali.

Quali sono i 4 tipi di relazioni con i fornitori?

Esistono più di 4 tipi di relazioni con i fornitori, ma analizziamo i 4 che è più probabile incontrare nella vostra attività di produzione di succhi. I 4 tipi principali sono: relazioni d’affari, partnership, Just in Time (JIT) e reti di acquirenti-fornitori.

#1 Arm’s-length

I fornitori di fiducia non necessitano di alcuna gestione delle operazioni di sourcing, approvvigionamento o supply chain. Non è necessario stipulare un contratto, poiché i loro prodotti o servizi sono una tantum o in base alle necessità. Tuttavia, potreste trarre vantaggio dalla creazione di un conto commerciale con alcuni fornitori “arm-length”. Ad esempio, si può avere un account aziendale con Office Depot per accedere a prezzi scontati e a un catalogo di prodotti più ampio.

Tra i fornitori a distanza ci sono gli articoli acquistati online, su Amazon, le decorazioni stagionali, l’elettronica e la tecnologia.

#2 Partenariati

Le partnership sono i contratti a lungo termine a cui vi impegnate. Investite in questi prodotti o servizi su base settimanale o mensile, poiché sono i fornitori principali su cui fate affidamento per un’attività efficiente. Mantenere relazioni sane con i vostri partner contrattuali è una priorità assoluta.

Questi partner utilizzeranno i loro dati interni per prevedere le vostre esigenze di inventario e stagionali. Tuttavia, la comunicazione e la trasparenza sono una strada a doppio senso. Teneteli al corrente dei prossimi eventi e di altri fattori che possono influire sulle vostre esigenze di prodotti o servizi.

#3 Just in Time (JIT)

Nell’industria alimentare, i fornitori JIT spesso rientrano sia nella categoria dei partner che in quella dei fornitori JIT. Gli articoli JIT richiedono consegne perfettamente tempestive. Ad esempio, i prodotti freschi per i succhi di frutta hanno una data di scadenza, il che li rende JIT.

Anche se non hanno scadenza, è probabile che vi affidiate a fornitori JIT anche per prodotti secchi come bicchieri da succo monouso, cannucce e coperchi. Questi articoli vengono consegnati in scatole di grandi dimensioni che occupano una quantità significativa di spazio. Se siete come la maggior parte dei ristoranti, lo spazio è un bene di prima necessità, quindi non potete immagazzinare più del necessario per un paio di settimane.

La corretta gestione dei fornitori JIT richiede una previsione accurata per ridurre i vostri scarti e quelli dei vostri fornitori. Questo aspetto della gestione delle scorte è fondamentale per mantenere un sano margine di profitto operativo.

#4 Rete di acquirenti-fornitori

Le reti di acquirenti-fornitori sono reti collaborative che incoraggiano l’efficienza e la resilienza della catena di fornitura. Si tratta di un processo di condivisione di analisi approfondite, preferenze, tecnologie e best practice. In questo modo si identificano le tendenze che offrono vantaggi a tutti i membri della rete.

Se la vostra attività fa parte di un franchising, potreste far parte di una rete regionale con altri partner in franchising. Se non fate parte di un franchising, potreste far parte di una rete di ristoranti, succhi di frutta o alimenti salutari.

Quali sono le 4 C delle relazioni con i fornitori?

Le 4 C delle relazioni con i fornitori sono comunicazione, completezza, collaborazione e convenienza. Imparare le 4 C vi aiuterà a stabilire, costruire e mantenere relazioni forti e sane con i fornitori.


#1 Comunicazione

La prima fase del processo di approvvigionamento consiste nel delineare chiaramente le proprie esigenze. Allo stesso tempo, i potenziali fornitori illustrano come possono soddisfare le vostre esigenze. E anche come non possono soddisfare le vostre esigenze.

La comunicazione deve essere continua. Anche se le cose vanno bene, contattate regolarmente i vostri fornitori.

#2 Completezza

Alcuni si riferiscono a questa “C” come impegno, in quanto si tratta di un impegno che prendete nei confronti dei vostri fornitori e con loro. È facile pensare che voi siate il cliente e che il loro compito sia quello di servirvi. Ma ricordate che si tratta di una partnership.

Da parte vostra, dovete:

  • Ordini puntuali.
  • Pagare le fatture in tempo.
  • Comunicare in modo proattivo le modifiche alle esigenze di prodotti o servizi.
  • Rimanere cordiali, professionali e rispettosi.

#3 Collaborazione

Il coordinamento è un’attività che richiede la collaborazione di voi e dei vostri fornitori per garantire che vi forniate reciprocamente ciò di cui avete bisogno per il vostro successo. FasterCapital

Ciò include la determinazione di:

  • In quale punto del juice bar si possono consegnare alimenti e prodotti secchi?
  • In quali giorni della settimana è necessaria la consegna?
  • A che ora devono venire?
  • In che modo i giorni festivi influenzeranno il vostro programma di consegna o di servizio?
  • Come comunicheranno se sono in ritardo?
  • Cosa succede se avete bisogno di una consegna fuori dal ciclo o di servizi aggiuntivi?
  • Hanno bisogno delle chiavi del vostro ristorante per le consegne o i servizi fuori orario?
  • Quali sono le conseguenze se i fornitori non rispettano gli obblighi contrattuali?
  • Quali sono le conseguenze se voi non rispettate i vostri obblighi contrattuali?

#4 Convenienza

Anche detta capacità, dovete lavorare costantemente con i vostri fornitori per assicurarvi di avere gli strumenti e le tecnologie giuste per lavorare insieme in modo efficace. Questo aspetto è fortemente incentrato sullo sfruttamento della tecnologia per ottimizzare e automatizzare i processi aziendali comuni. Ciò potrebbe significare utilizzare il loro software di inventario o almeno integrarsi con la loro tecnologia.

Alla prosperità di SRM

Le strategie di gestione dei rapporti con i fornitori sopra descritte non solo riducono i rischi per voi e per i vostri fornitori, ma ottimizzano anche le operazioni della vostra catena di fornitura. In questo modo si garantisce la qualità necessaria per far prosperare la vostra attività di produzione di succhi di frutta!

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