Nous apportons notre soutien au secteur de l’hôtellerie et de la restauration en prolongeant le délai de nos garanties

ZUMEX® lance plusieurs mesures adressées aux secteurs les plus exposés aux effets du COVID-19 et qui ont dû fermer leurs portes au public pour contribuer à l’endiguement du virus.

Chez ZUMEX®, nous voulons apporter notre grain de sable et manifester tout notre soutien aux clients de l’hôtellerie qui ont dû stopper leurs activités pour faire face à cette situation difficile. Tous les bars, cafés, restaurants, boulangeries, hôtels, bars à jus et, au bout du compte, tous les espaces de restauration équipés d’un presse-agrumes ou d’une centrifugeuse ZUMEX®, pourront ainsi bénéficier du prolongement de deux mois de la date d’échéance de la garantie de leurs appareils sans qu’aucune démarche spécifique ne soit nécessaire.

Assistance et service clientèle par voie télématique

Nous en profitons pour rappeler à tous nos clients que nous continuerons d’assurer l’assistance et le fonctionnement de notre service clientèle sur les quelque 100 marchés où nous sommes implantés, que ce soit à travers nos filiales ou par l’intermédiaire de notre réseau de distributeurs et revendeurs. L’ensemble de ces démarches est traité par voie télématique, à savoir à travers le site Web, par téléphone, par courrier électronique ou par vidéoconférence.

À l’heure actuelle, nos machines sont installées et opérationnelles dans la plupart des chaînes de grande distribution des différents pays dans lesquels nous sommes présents, et il nous faut donc impérativement maintenir le même niveau d’assistance et de service. Par ailleurs, nous tenons à remercier à l’avance la compréhension de nos clients, à qui nous souhaitons apporter tout notre soutien et toute notre force pour continuer d’avancer.

Guide de recommandations destiné aux clients et distributeurs pour faire face au COVID-19

Dans le même temps, nous avons remis à nos distributeurs et clients un guide exhaustif de recommandations et conseils pour faire face au COVID-19, ce document étant spécifiquement rédigé pour garantir une utilisation optimale de nos équipements pendant cette période exceptionnelle.

Ces jours-ci, les personnes qui consomment du jus d’orange frais tout juste pressé, source de vitamines et de minéraux, sont nombreux. C’est pourquoi depuis ZUMEX® nous voulons aider nos clients de la grande distribution ainsi que les techniciens en charge de la maintenance de nos machines à établir des protocoles visant à maximiser l’efficacité et la sécurité de la production de jus pour les particuliers.

Plus concrètement, ce guide fournit :

• Les protocoles complets de nettoyage et d’aseptisation préconisés par ZUMEX® pour ses équipements.
• Les renseignements sur l’importance d’appliquer des produits désinfectants et des nettoyants spécifiques, comme l’agent d’entretien Zumex Citric Active, un produit destiné aux professionnels, spécialement formulé pour le nettoyage des presse-agrumes et centrifugeuses ZUMEX®.
• Des informations essentielles sur les apports nutritionnels du jus fraîchement pressé, un allié de poids pour favoriser l’adoption d’une alimentation saine et équilibrée en ces moments si difficiles. Plus précisément, ce document permet de se faire une idée de la quantité de vitamine C contenue dans un verre de jus d’orange 100 % naturel, substance qui renforce notre système immunitaire, ainsi que de découvrir d’autres caractéristiques moins connues de ce fruit, comme les apports en potassium, en acide folique ou en polyphénols, qui contribuent au bon fonctionnement de notre organisme.

Ce guide sera mis à la disposition de tous nos clients et distributeurs.

Pour finir, nous voulons en profiter pour communiquer à nos clients notre numéro d’assistance technique en France, à savoir le +33 975 187 354, ainsi que notre adresse de courrier électronique service.fr@zumex.com.