Les produits proposés sur WEB OUTLET sont des produits provenant de salons / retours / utilisés, mais dans tous les cas, ils ont été révisés et mis au point pour leur bon fonctionnement.
GARANTIE : 2.1 Tous les produits de la ligne Foodservice & Retail auront 1 an de garantie sur les pièces à compter de la date d'émission de la facture. 2.2 Les produits de la ligne Vending et Mobile auront 6 mois de garantie sur les pièces à compter de la date d'émission de la facture.
LE PROCESSUS D'ACHAT. 3.1 L'envoi du formulaire complété ne constitue pas un achat du produit. Le produit demandé sera mis en état de réservation. 3.2 Zumex Group procédera au traitement de la commande de vente de manière habituelle avec les réservations reçues, en envoyant une confirmation de commande au client. 3.3 Pour l'achat de produits de Zumex Outlet, les mêmes conditions commerciales que le client a convenues avec Zumex Group, S.A pour ce type de produits s'appliqueront.
RÉCLAMATIONS. 4.1. De manière générale, vous pouvez envoyer vos réclamations de produit au service après-vente de Zumex Group, S.A. de préférence par fax ou courrier électronique sat@zumex.com. Une fois la réclamation acceptée, Zumex Group, S.A. pourra choisir de réparer ou de remplacer les produits. Pour toute réclamation de commande, il est indispensable que, au moment de la réception de la marchandise, le Client indique sur le bon de livraison qu'il signe au transporteur toute incidence relative à l'état de celle-ci, de l'emballage ou du nombre de colis. Cette incidence sera communiquée par fax ou courrier électronique au Dept. Administration Commerciale, en joignant une copie de ce bon de livraison dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la marchandise, après quoi elle sera considérée comme acceptée par le Client.
CONDITIONS DE RETOUR. 5.1 Les retours de produits résultant de toute non-conformité devront être communiqués et autorisés par Zumex Group, S.A. Une fois le retour autorisé, le client devra envoyer la marchandise dans un délai maximum de 3 jours. 5.2 Tous les retours devront être dans leur emballage d'origine et dûment documentés, en indiquant leur cause et la personne de Zumex Group, S.A. qui a autorisé leur retour. Aucun retour ne sera accepté s'il ne respecte pas ces exigences. 5.3 Lorsque les causes du retour sont étrangères à Zumex Group, S.A., tous les frais générés par le retour seront imputés au Client. 5.4 Lorsque les causes du retour sont imputables à Zumex Group, S.A., le retour se fera par des transports autorisés par Zumex Group, S.A.
SÉCURITÉ 6.1 Zumex Group, S.A. assure que ses produits et les procédures employées dans leur fabrication, sont conformes à la réglementation en vigueur détaillée dans le Manuel de l'Utilisateur et les catalogues officiels en vigueur. 6.2 Toute modification des spécifications du produit effectuée par le Client sera sous la responsabilité exclusive de celui-ci.
PROTECTION DES DONNÉES Aux fins de ce qui est prévu dans la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre sur la Protection des Données à Caractère Personnel, les données personnelles des clients sont incorporées dans un fichier de clients et de marketing de Zumex Group, S.A. qui les traite avec les mesures établies dans le Règlement des Mesures de Sécurité pour leur utilisation dans le développement des relations commerciales, vous informer de nos produits et vous envoyer des informations promotionnelles et publicitaires. Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en s'adressant par écrit à Zumex Group S.A., C/ Molí 2, 46113 Moncada (Valence), Espagne.
UTILISATION DE LA MARQUE Zumex Group S.A. est le propriétaire légitime de tous les éléments de commercialisation de ses produits et services, notamment des marques, designs et brevets qui y sont liés, de sorte que toute utilisation de ceux-ci dans des produits ou leurs parties, raisons sociales, documentation promotionnelle, commerciale, mercantile, supports publicitaires, Internet ou autre nécessitera l'autorisation préalable expresse et écrite de Zumex Group, S.A.