ZUMEX® lanza varias medidas dirigidas a los sectores que más están sufriendo los efectos del COVID-19 y que han tenido que cerrar sus puertas al público para contribuir a contener el virus.
En ZUMEX® queremos aportar nuestro granito de arena y mostrar todo nuestro apoyo a los clientes de hostelería que han tenido que cerrar sus negocios para hacer frente a esta difícil situación. Así, todos los bares, cafeterías, restaurantes, panaderías, hoteles, juice bars y, en definitiva, cualquier espacio food service que cuente con una exprimidora o licuadora ZUMEX® podrá beneficiarse de la ampliación de dos meses de su garantía sin necesidad de realizar ningún tipo de trámite.
“En estos momentos de crisis e incertidumbre que nos afectan a todos, para nosotros es primordial cuidar a nuestros clientes. Queremos transmitirles tranquilidad y que, desde ZUMEX®, vamos a contribuir a que el cierre de sus establecimientos tenga el mínimo impacto posible. Pero, sobre todo, queremos que se sientan acompañados, por eso hemos decidido ampliar dos meses más las garantías de sus equipos y mantener operativa la Zumex Store para nuestros clientes de Retail, así como los de food service que continúan operando a través de la fórmula de delivery” Víctor Bertolín, CEO de ZUMEX® Group.
Atención y servicio al cliente de forma telemática
Aprovechamos para recordar a todos nuestros clientes, que seguimos brindándoles atención y servicio en los más de 100 mercados en los que tenemos presencia, ya sea a través de nuestras filiales o de nuestra red de distribuidores. Este servicio lo estamos prestando por vía telemática, tanto a través de nuestra web y teléfono, como por correo electrónico o videoconferencia.
A día de hoy, nuestras máquinas están presentes y dan servicio en la mayoría de las cadenas de gran distribución de los distintos países en los que operamos, por lo que es fundamental mantener el mismo nivel de atención y servicio, aunque agradecemos de antemano su comprensión y les trasladamos dado nuestro apoyo y fuerza para seguir adelante.
Guía de asesoramiento para clientes y distribuidores frente al COVID-19
Al mismo tiempo hemos entregado a nuestros distribuidores y clientes una completa Guía de asesoramiento frente al COVID-19, orientada a informar sobre el uso adecuado de nuestro equipamiento durante este periodo excepcional.
Son muchos los consumidores que recurren estos días al jugo fresco de naranja recién exprimido como fuente de vitaminas y minerales, y desde ZUMEX® hemos querido ayudar a nuestros clientes de gran distribución, así como a los encargados del mantenimiento de las máquinas, a establecer protocolos para maximizar la eficiencia y seguridad en la producción de jugos para el hogar.
En concreto la guía recoge:
- Los completos protocolos de limpieza e higienización recomendados por ZUMEX® para sus equipos.
- La importancia de aplicar productos desinfectantes junto a limpiadores específicos como Zumex Citric Active, un producto profesional especialmente formulado para la limpieza de estos exprimidores y extractores de jugo.
- Información básica sobre los aportes nutricionales del zumo recién exprimido, un aliado para ayudar a seguir una dieta saludable y equilibrada en estos momentos tan complejos. En concreto, recoge datos como el aporte de Vitamina C que contiene un vaso de jugo de naranja 100% natural, y que refuerza nuestro sistema inmunitario, así como otros menos conocidos como los aportes de potasio, folato o polifenoles, que contribuyen al correcto funcionamiento de nuestro organismo.
Esta guía estará a disposición de toda nuestra cartera de clientes y distribuidores.
Por último, aprovechamos este comunicado para poner a disposición de nuestros clientes nuestro número de Soporte Técnico para Latam, el +52 55 5106 6351, así como nuestro correo electrónico: service.latam@zumex.com.
