I prodotti offerti su WEB OUTLET sono prodotti provenienti da fiere/restituzioni/usati, ma in tutti i casi sono stati controllati e messi a punto per il loro corretto funzionamento.
GARANZIA: 2.1 Tutti i prodotti della linea Foodservice & Retail avranno 1 anno di garanzia sui pezzi a partire dalla data di emissione della fattura. 2.2 I prodotti della linea Vending e Mobile avranno 6 mesi di garanzia sui pezzi a partire dalla data di emissione della fattura.
IL PROCESSO DI ACQUISTO. 3.1 L'invio del modulo compilato non implica un acquisto del prodotto. Il prodotto richiesto sarà messo in stato di prenotazione. 3.2 Zumex Group procederà a elaborare l'ordine di vendita in modo abituale con le prenotazioni ricevute, inviando una conferma d'ordine al cliente. 3.3 Per l'acquisto di prodotti di Zumex Outlet, si applicheranno le stesse condizioni commerciali che il cliente ha concordato con Zumex Group, S.A per quella tipologia di prodotti.
RECLAMI. 4.1. In generale, potete inviarci i vostri reclami sui prodotti al servizio post-vendita di Zumex Group, S.A. preferibilmente via fax o e-mail sat@zumex.com. Accettato il reclamo, Zumex Group, S.A. potrà scegliere di riparare o sostituire i prodotti. Per qualsiasi reclamo sugli ordini, è condizione indispensabile che al momento della ricezione della merce il Cliente indichi sulla bolla di consegna firmata al corriere qualsiasi incidente relativo allo stato della stessa, dell'imballaggio o al numero di colli. Tale incidente sarà comunicato via fax o e-mail al Dipartimento Amministrazione Commerciale, allegando copia della suddetta bolla di consegna entro un massimo di 24 ore dalla ricezione della merce, trascorse le quali si intenderà accettata dal Cliente.
CONDIZIONI DI RESTITUZIONE. 5.1 Le restituzioni di prodotti derivanti da qualsiasi disaccordo dovranno essere comunicate e autorizzate da Zumex Group, S.A. Autorizzata la restituzione, il cliente dovrà inviare la merce entro un massimo di 3 giorni. 5.2 Tutte le restituzioni dovranno essere nel loro imballaggio originale e debitamente documentate, indicando la causa e la persona di Zumex Group, S.A. che ha autorizzato la restituzione. Non sarà accettata alcuna restituzione che non soddisfi questi requisiti. 5.3 Quando le cause della restituzione sono estranee a Zumex Group, S.A. tutte le spese generate dalla restituzione saranno imputate al Cliente. 5.4 Quando le cause della restituzione sono imputabili a Zumex Group, S.A. la restituzione sarà effettuata tramite trasporti autorizzati da Zumex Group, S.A.
SICUREZZA 6.1 Zumex Group, S.A. assicura che i suoi prodotti e le procedure impiegate nella loro fabbricazione, rispettano la normativa vigente dettagliata nel Manuale dell'Utente e nei cataloghi ufficiali in vigore. 6.2 Qualsiasi modifica alle specifiche del prodotto effettuata dal Cliente sarà sotto la responsabilità esclusiva di quest'ultimo.
PROTEZIONE DEI DATI Ai fini di quanto disposto dalla Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale, i dati personali dei clienti sono incorporati in un file clienti e di marketing di Zumex Group, S.A. che li tratta con le misure stabilite nel Regolamento delle Misure di Sicurezza per il loro utilizzo nello sviluppo delle relazioni commerciali, informarvi sui nostri prodotti e inviarvi informazioni promozionali e pubblicitarie. Il cliente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione rivolgendosi per iscritto a Zumex Group S.A., C/ Molí 2, 46113 Moncada (Valencia), Spagna.
USO DEL MARCHIO Zumex Group S.A. è il legittimo proprietario di tutti gli elementi di commercializzazione dei suoi prodotti e servizi, in particolare dei marchi, design e brevetti ad essi correlati, quindi qualsiasi utilizzo di questi in prodotti o loro parti, ragioni sociali, documentazione promozionale, commerciale, mercantile, supporti pubblicitari, Internet o qualsiasi altra richiederà la previa autorizzazione espressa e scritta di Zumex Group, S.A.